Syarat & Ketentuan

1Definisi

• Koperasi adalah Koperasi Kredit Sehati, koperasi berbadan hukum Indonesia yang berkantor pusat di Jakarta Selatan.
• Aplikasi adalah aplikasi Android KITA by SEHATI.
• Situs Web adalah situs web koperasikreditsehati.com.
• Layanan adalah seluruh fitur yang tersedia melalui Aplikasi dan Situs Web.
• Pengguna adalah setiap orang yang mengakses Situs Web atau Aplikasi.
• Anggota adalah Pengguna yang telah terdaftar sebagai anggota Koperasi.
• Akun adalah akun Aplikasi milik Anggota yang diakses dengan nomor telepon seluler dan PIN.
• PIN adalah kode rahasia yang dibuat Anggota untuk masuk ke Aplikasi.
• Kebijakan Privasi adalah kebijakan Koperasi tentang pengelolaan data pribadi Pengguna.

2Ruang Lingkup Layanan

Aplikasi menyediakan fitur berikut:

• informasi koperasi;
• informasi saldo simpanan;
• informasi pinjaman;
• pengajuan pinjaman;
• simulasi pinjaman;
• Ajak Anggota;
• pembayaran PPOB;
• transfer ke rekening bank; dan
• transfer ke sesama Anggota.

Hasil simulasi pinjaman hanya bersifat perkiraan. Persetujuan dan ketentuan pinjaman ditetapkan oleh Koperasi.

Koperasi dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan sewaktu-waktu.

Biaya layanan, jika ada, ditampilkan di Aplikasi sebelum Pengguna mengonfirmasi transaksi.

3Keanggotaan dan Akun

Syarat utama menjadi Anggota adalah Warga Negara Indonesia (WNI). Ketentuan keanggotaan lainnya mengikuti Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Koperasi.

Anggota masuk ke Aplikasi menggunakan nomor telepon seluler dan PIN.

Anggota bertanggung jawab atas:

• kebenaran data yang diberikan kepada Koperasi;
• kerahasiaan PIN; dan
• seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun miliknya.

Jika Anggota mengetahui atau menduga Akunnya digunakan tanpa izin, Anggota wajib segera menghubungi Koperasi.

4Hak dan Kewajiban Pengguna

4.1 Hak Pengguna

Pengguna berhak:

• menggunakan Layanan sesuai Syarat & Ketentuan ini;
• memperoleh informasi yang benar tentang simpanan, pinjaman, dan transaksinya;
• mengajukan pertanyaan dan pengaduan kepada Koperasi; dan
• menggunakan hak atas data pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

4.2 Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib:

• memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru;
• memperbarui data jika terjadi perubahan;
• menjaga kerahasiaan PIN dan tidak memberikannya kepada siapa pun;
• memeriksa kembali data transaksi sebelum mengonfirmasi transaksi;
• memastikan memiliki izin dari calon anggota sebelum mengirimkan data atau dokumen calon anggota melalui fitur Ajak Anggota; dan
• mematuhi Anggaran Dasar, Anggaran Rumah Tangga, dan peraturan Koperasi lainnya.

5Larangan

Pengguna dilarang:

• memberikan data atau dokumen palsu;
• menggunakan data atau dokumen milik orang lain tanpa izin;
• menggunakan Akun milik orang lain;
• menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan dan pencucian uang;
• mengganggu, meretas, atau mencoba mengakses sistem Koperasi tanpa izin; dan
• menyalin, mengubah, atau mendistribusikan Aplikasi tanpa izin tertulis dari Koperasi.

6Sanksi

Jika Pengguna melanggar Syarat & Ketentuan ini, Koperasi dapat:

• memberikan peringatan;
• membatasi akses ke sebagian fitur;
• menangguhkan Akun untuk sementara;
• menutup Akun; dan/atau
• melaporkan pelanggaran kepada pihak berwenang.

Sanksi keanggotaan mengikuti Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Koperasi.

7Batasan Tanggung Jawab

Koperasi berupaya agar Layanan berjalan dengan baik. Namun, Koperasi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• kelalaian Pengguna, termasuk memberikan PIN kepada pihak lain;
• kesalahan data yang dimasukkan Pengguna saat bertransaksi;
• gangguan jaringan, perangkat, atau layanan pihak ketiga di luar kendali Koperasi; atau
• keadaan kahar, seperti bencana alam, gangguan listrik, atau kebijakan pemerintah.

Layanan dapat dihentikan sementara untuk pemeliharaan sistem.

8Kebijakan Privasi

Pengelolaan data pribadi Pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

9Penghapusan Akun

Anggota dapat meminta penghapusan Akun melalui formulir berikut:

https://forms.gle/5jPPwAQ1wGgmE2xp8

Penghapusan Akun Aplikasi tidak dengan sendirinya mengakhiri keanggotaan di Koperasi. Pengakhiran keanggotaan, termasuk penyelesaian simpanan dan pinjaman, mengikuti Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Koperasi.

Ketentuan penyimpanan data setelah Akun dihapus diatur dalam Kebijakan Privasi.

10Perubahan Ketentuan

Koperasi dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut.

11Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap sengketa diselesaikan lebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.

Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.