Kebijakan Privasi

1Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Koperasi Kredit Sehati (“Koperasi”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Pengguna.

Koperasi adalah pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui layanan kami. Koperasi adalah koperasi berbadan hukum Indonesia yang berkantor pusat di Jakarta Selatan.

Kebijakan ini berlaku untuk:

• situs web koperasikreditsehati.com; dan
• aplikasi Android KITA by SEHATI (“Aplikasi”).

Dalam kebijakan ini, “Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses situs web atau Aplikasi. “Anggota” berarti Pengguna yang telah terdaftar sebagai anggota Koperasi.

Dengan menggunakan situs web atau Aplikasi, Pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

2Data yang Dikumpulkan

2.1 Data identitas

• Data yang tercantum pada Kartu Tanda Penduduk (KTP).
• Data yang tercantum pada Kartu Keluarga (KK).
• Nomor telepon seluler.

2.2 Data akun

• Nomor telepon seluler yang digunakan untuk masuk ke Aplikasi.
• PIN yang Pengguna buat untuk masuk ke Aplikasi.

2.3 Data keanggotaan dan transaksi

• Data saldo simpanan.
• Data pinjaman, pengajuan pinjaman, dan simulasi pinjaman.
• Data transaksi PPOB.
• Data transfer ke rekening bank dan ke sesama Anggota, termasuk data penerima transfer.
• Data calon anggota yang Pengguna ajukan melalui fitur Ajak Anggota.

2.4 Data perangkat

• Informasi perangkat, seperti model perangkat, versi sistem operasi, versi Aplikasi, dan token notifikasi.
• Data lokasi, jika Pengguna memberikan izin lokasi. Lihat Bagian 5.
• Data kontak, jika Pengguna memberikan izin kontak. Lihat Bagian 5.

2.5 Data dari situs web

• Data penggunaan situs web, seperti halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi. Data ini dikumpulkan melalui Google Analytics yang memakai cookie.
• Data yang Pengguna isi sendiri pada formulir di situs web, misalnya formulir kontak.

Pengguna dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban.

3Penggunaan Data

Koperasi menggunakan data Pengguna untuk:

• memverifikasi identitas dan memproses pendaftaran Anggota;
• mengelola akun dan mengamankan proses masuk ke Aplikasi;
• menampilkan informasi koperasi, saldo simpanan, dan pinjaman;
• memproses pengajuan pinjaman dan menampilkan simulasi pinjaman;
• memproses transaksi PPOB serta transfer ke bank dan ke sesama Anggota;
• memproses ajakan calon anggota melalui fitur Ajak Anggota;
• mengirimkan notifikasi terkait akun dan transaksi;
• menanggapi pertanyaan dan pengaduan Pengguna; dan
• memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi Koperasi.

Koperasi tidak menjual data pribadi Pengguna.

4Data Foto dan Dokumen

Foto diambil melalui kamera atau dipilih dari galeri perangkat. Aplikasi hanya mengakses foto yang Pengguna ambil atau pilih sendiri.

Foto dokumen disimpan di server Koperasi. Foto tidak digunakan untuk tujuan lain selain yang disebutkan di atas.

Pengguna dapat menolak mengunggah foto dokumen. Namun, fitur yang memerlukan dokumen tersebut tidak dapat digunakan.

5Izin Akses Perangkat

Aplikasi meminta izin berikut. Pengguna dapat mencabut izin melalui pengaturan perangkat.

Jika Pengguna menolak suatu izin, fitur yang memerlukan izin tersebut mungkin tidak berfungsi. Fitur lain tetap dapat digunakan.

6Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Koperasi tidak membagikan data pribadi Pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan pihak tersebut.

Koperasi hanya memberikan data kepada penyedia layanan yang membantu menjalankan fitur Aplikasi, yaitu:

Untuk situs web, data penggunaan diproses oleh Google melalui Google Analytics.

Koperasi juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau atas permintaan instansi yang berwenang.

7Keamanan Data

Koperasi menjaga keamanan data Pengguna dengan langkah-langkah berikut:

• akses ke Aplikasi dilindungi nomor telepon seluler dan PIN;
• data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS); dan
• akses ke data Pengguna dibatasi hanya untuk petugas yang berwenang.

Pengguna wajib menjaga kerahasiaan PIN. Jangan berikan PIN kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas Koperasi.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Koperasi akan memberi tahu Pengguna sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

8Penyimpanan dan Retensi

Data Pengguna disimpan di server Amazon Web Services (AWS).

Koperasi menyimpan data Pengguna paling lama 5 (lima) tahun sejak keanggotaan berakhir atau Akun dihapus.

Setelah masa tersebut berakhir, data akan dihapus.

9Hak Pemilik Data

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Pengguna berhak untuk:

• mengakses data pribadi yang disimpan Koperasi dan memperoleh salinannya;
• memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data pribadi; dan
• menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi.

Untuk menggunakan hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi Koperasi melalui kontak di Bagian 12. Koperasi dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Penarikan persetujuan atau penghapusan data dapat membuat sebagian atau seluruh layanan tidak dapat digunakan.

10Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun Aplikasi dan data terkait melalui formulir berikut:

https://forms.gle/5jPPwAQ1wGgmE2xp8

Langkah penghapusan akun:

1. Buka formulir di atas.
2. Isi data yang diminta.
3. Kirim formulir.
4. Koperasi akan memverifikasi dan memproses permintaan sesuai jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.

Setelah Akun dihapus, data keanggotaan dan transaksi yang diperlukan untuk pembukuan Koperasi dan kewajiban hukum tetap disimpan sesuai masa retensi pada Bagian 8. Setelah itu, data tersebut dihapus.

11Perubahan Kebijakan

Koperasi dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

Tanggal perubahan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Pengguna disarankan membaca halaman ini secara berkala.